TeamViewer 

الحل المتكامل لأغراض الصيانة والدعم الفني عن بعد عبر الانترنت الدخول والدعم عن بعد عبر الإنترنت بمقدور برنامج تيمفيور الاتصال بأي كمبيوتر أو سيرفر حول العالم في ثوان معدودة. حيث يتسنى لنا التحكم عن بعد في كمبيوتر الطرف الآخر كما لو كنا نجلس أمامه مباشرة. وهذا البرنامج قد حاز على  ثقة أكثر من 2 بليون مستخدم في برنامج تيمفيور ولديه العديد من شهادات الجودة العالمية والآمان في الاتصال 

برنامج الدعم الفني السريع (لايحتاج للتثبيت) ـ


تعتبر أداة الدعم الفني هي وسيلة سريعة للتدخل الفوري عن طريق الانترنت لمساعدة العميل في تنصيب البرنامج او التدريب على الاستخدام او لحل اي مشكلة من المشاكل التي قد تواجه البرامج المباعة للعميل .


بعد تحميل البرنامج على الكمبيوتر وتشغيله سيتم توليد رقم هوية خاصة بالكمبيوتر لاتتغير ( إلا بعد عمل فورمات )ـ
 ويتم توليد كلمة مرور مكونة من 4 خانات سهلة غير معقد وللمزيد من الامان في كل مرة يغلق البرنامج ويفتح من جديد يتم توليد رقم سري مختلف عن السابق للحماية
حيث يجب إبلاغ فريق الدعم الفني برقم الهوية والباسورد
حتى يتمكنوا من الولوج إلى الكمبيوتر والبدء بالمحادثة مع العميل لفهم المطلوب وتنفيذه في الجهاز . وذلك عبر

2019-10-14_10-23-23.jpg

برنامج الدعم الفني الدائم للعملاء الحاليين 

تعتبر أداة الدعم الفني هي وسيلة سريعة للتدخل الفوري عن طريق الانترنت لتحديث البرامج والانظمة المباعة من مؤسستنا بالإضافة لإمكانية التدخل المباشر على السيرفرات لحل المشاكل التي قد تواجه العملاء دون الحاجة لتواجد موظفين مختصين في المركز لتشغيل السيرفر . ننصح بتنصيب هذه النسخة لمن قام بشراء اي من منتجات مؤسستنا لضمان أفضل أداء ونتيجة بالدعم

بعد تحميل البرنامج على الكمبيوتر وتشغيله سيتم توليد رقم هوية خاصة بالكمبيوتر لاتتغير ( إلا بعد عمل فورمات )ـ
 ويتم توليد كلمة مرور مكونة من 4 خانات سهلة غير معقد ولاتتغيير كلمة السر حتى بعد اغلاق وتشغيل الكمبيوتر
حيث يجب إبلاغ فريق الدعم الفني برقم الهوية والباسورد
حتى يتمكنوا من الولوج إلى الكمبيوتر والبدء بالمحادثة مع العميل لفهم المطلوب وتنفيذه في الجهاز . وذلك عبر

 

2019-10-14_10-46-02.jpg

نبذة عن طريقة عمل البرنامج وطريقة التحكم بالأجهزة عن بعد عبر الانترنت لأغراض الصيانة والدعم الفني